工作职责：
1.及时在线回复客户咨询，引导客户下单；
2.积极熟悉公司产品和业务流程等基础知识；
3.帮助用户解决网络购物过程中的售前咨询问题；
4.完成与协助上级分配的任务

任职资格：
1.接受优秀应届毕业生，有淘宝、电子商务客服经验者优先；
2.普通话标准，口齿清晰，表达能力强；
3.耐心，工作认真负责，且有良好的服务意识